予約

• ご予約はお電話にて対応しております。
• インターネットからは車両のお問合せのみ受付しております。

＜ご予約・ご利用条件＞

• ご予約はご利用日の3日前より受付いたします。
• 運転免許証を取得から3年以上の方、直近1年間で運転免許証の欠格・失効期間が無い方
• ご年齢が25歳以上の方（70歳以上の方のご利用をお断りしております。何卒ご了承ください）
• お支払いはクレジットカードのみとさせていただきます。

引渡し・返却場所の指定について

• 別途有料にてご指定場所への配車/引取することも可能です。お電話にてお問合せください。

引渡し

• 引渡しのお手続きがございますので、ご予約された時間より、少しお早目にご来店下さい。

ご用意していただくもの

• 運転免許証（運転される方全員、運転免許証はご利用のレンタカーを運転できる日本国内で有効なものが必要です。）
• 運転免許証以外に現住所を確認できる公共機関の直近の請求書等（免許証表記の住所と現住所が異なる方）
• ご契約者名義のクレジットカード

キャンセル料金について

• 予約をキャンセルされる場合は事前に連絡下さい。
• ご利用の3日前：20%、2〜前日：30%、当日：50%をご利用金額からキャンセル料金として申し受けます。
• また、引渡し時間から1時間経っても引渡し場所にお越しいただけない場合や連絡無しの場合も当日キャンセルとみなし、50%の手数料を申し受けます。
• ご予約完了とともにキャンセル料金が発生します。ご予約はキャンセルがないようご注意ください。
• キャンセルを行う場合には必ずご来店予定の営業所へ直接ご連絡をお願いいたします。

運転者について

契約者の方・引渡し時に運転免許証を提示された同乗者の方以外の方運転できません。運転免許証提示されなていない方の運転で起こった事故や損傷は保険適用外となります。

ガソリンについて

車種ごとの所定の燃料（ハイオク・ディーゼル）を満タンで引渡ししますので、燃料は満タンで返却ください。

配車・引き取りについて

別途有料でご指定場所への配車/引取することも可能です。お電話にてお問合せください。

返却時について

• 返却の際は所定の燃料を満タンでご返却ください。
• 返却時間に遅れる場合は、必ずご連絡ください。
• 返却時刻に遅れた場合は、超過分料金を申し受けます。

貸し出し時間について

• 営業時間は10時から20時となります。営業時間内の貸出・返却のため、営業時間外は対応致しかねます。

延長について

• 貸出し期間の延長をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。予約が入っていなければ延長いたします。延長は1日単位で指定いただけます。ほかに予約が入っている場合は延長いただけません。ご連絡無く貸出し期日を過ぎた場合には別途違約金を申し受けます。

違約金について

• ご連絡無く貸出し期日を過ぎた場合には違約金を申し受けます。

事故・故障について

• 事故の場合
  1. けが人が出た場合には救護し、必要があれば119番へ連絡してください。
  2. 警察へ連絡し、事故証明を取得してください。
  3. オートスピリット（ASレンタカー運営元）へ連絡してください。 TEL:045-590-6755
• 故障の場合
  1. オートスピリット（ASレンタカー運営元）へ連絡してください。 営業時間内10時～20時 TEL:045-590-6755 営業時間外 TEL:0120-610-193

駐車違反について

1. 確認標章に記載されている警察署に出頭してください。（※警察から当社に連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。）
2. 警察へ出頭し反則金の支払いをしてください。
3. 違反処理後、レンタカーをご返却ください。（返却の際に「警察で受け取った書類」「領収証」などをご提示ください。）

出頭のみされて反則金の納付をしていただけなかった場合

• レンタカーご返却までに反則金を納付できなかった場合は反則金の相当額と納付書をお預りし、当社にて納付致します。

警察へ出頭をしていただけなかった場合

• レンタカーご返却までに警察へ出頭していただけなかった場合、当社が別に定める駐車違反金50,000円をご負担いただきます。

違反処理も、駐車違反金もご対応いただけない場合

• 警察、公安委員会およびレンタカー協会に報告すると共に、全国のレンタカー協会加盟店各社での今後のレンタカー貸渡をお断りいたしますので、ご了承ください。なお、レンタカーのご返却後に、警察に出頭・反則金納付のうえ、交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書等の書類を、所定の方法でご提示いただくことにより、お預かりした金額をご返金いたします。

その他

• 全車種禁煙となっております。ご了承ください。
• ペットの同乗は原則お断りしております。（※一部ご条件を満たした場合ご同乗いただける車両もございますのでお問合せください）

保険・補償内容について

万一の事故に備え、弊社の貸出車両には保険・補償をつけております。

上記免責額および補償限度額を超える損害はお客様のご負担となります。

保険約款の保険金をお支払いできない事由に該当する事故の場合、補償されません。
故意によって生じた損害・飲酒・薬物使用・タイヤのパンクや損傷、ホイルキャップの紛失等、また警察の事故証明のない場合、補償されない場合もあります。

貸渡約款に違反している事故の場合、補償されません。
飲酒・薬物使用・無断延長・借受人（運転者含む）以外の運転・又貸し・無免許運転・無断示談・免許取得後半年未満（初心者）・危険な運転の事故等

使用、管理上の落ち度があった場合、補償されません。

• キーを付けたまま駐車し盗難にあった場合
• 車上荒らし
• チェーン、キャリアの取扱い及び整備不良による損害
• 高さ制限確認を怠った際の損害
• 迷惑駐車などに起因した損害
• 装備品の損失
• 海岸や河川敷などの走行による損害
• 操作ミスによる損害

保険約款の保険金をお支払いできない事由に該当する事故の場合、補償されません。

免責補償制度にご加入いただいても以下記載の事故、事例の場合は免責補償制度を適用出来ません。
又、お客様に重大な過失がある場合は自動車保険の適用も出来ません。

貸渡約款に違反してる場合

飲酒・薬物使用・無断延長・借受人（出発時に申し出が無い方）以外の運転・又貸し・無免許運転 無謀運転・スマートフォン使用等によるわき見運転・居眠り運転・無断示談・免許取得後6ヶ月未満 公序良俗に違反してのレンタカー使用・氏名・年齢・住所等を偽った者の運転・定員オーバー・あおり運転や悪質な運転と判断した場合・交通違反と実証された場合・運転中にシートベルト（助手席・後席を含む）を着用していなかった場合・操作ミスによる故障・高さ制限確認を怠った車両損害・燃料誤給油

万一事故の際にお客様の負担となる対物免責額（10万円）と車両免責額（10万円）の支払いが免除されます。
※ノン・オペレーションチャージ（NOC）とは異なりますのでご注意ください。

ノン・オペレーションチャージ（NOC）

万一、事故・盗難・故障・汚損等を起こし、車両の修理・清掃が必要となった場合、その期間中の営業補償として下記金額をご負担いただきます。
※免責補償制度とは異なりますのでご注意ください。

※1：遠隔地での自走不能の陸送費はお客様のご負担となります。
免責補償サービスをオプションいただいたお客様は別途1,100円または2,200円/1日で免責補償フルカバーサービスへ変更することができます。
免責補償フルカバーサービスに変更いただくことで事故・トラブルの際のお客様ご負担金を0円とすることができます（除外条件は下記ご参照ください）

事故時のお客様のご負担

• 免責補償サービスは24時間につき2,200円または3,300円となります。（クラスによって異なります）
• さらに1,100円または2,200円の加算でノンオペレーションチャージも免除される「免責補償フルカバー」へとアップグレード可能です。（クラスによって異なります）
• 故意の事故・盗難・故障・汚損（車内喫煙やペットの毛・臭い）等については免責補償サービス適用外とさせていただきます。（貸渡約款に反する場合）
• 運転される方全員を、貸渡し時にお申し出ください。
• 借受人および貸渡し時にお申し出いただいた運転者が次の事項に該当する場合は、ご加入をお断りさせていただくことがあります。
  • 免許取得後1年未満の場合。
  • 当社貸渡し車両で過去に事故があり、当社が不適当と認めた場合。